Algemene Voorwaarden Djayrell Beauty Artikel 1 – Algemeen 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website van Djayrell Beauty, op alle aanbiedingen en offertes van Djayrell Beauty en op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen de klant en Djayrell Beauty.1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, inclusief de leverings- en betalingsvoorwaarden.1.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden van derden niet door Djayrell Beauty erkend.1.4 Djayrell Beauty behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie op de website. Artikel 2 – Overeenkomst 2.1 Een overeenkomst tussen Djayrell Beauty en de klant komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst en de klant een orderbevestiging heeft ontvangen via het opgegeven e-mailadres.2.2 Djayrell Beauty behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, zal Djayrell Beauty dit binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling meedelen. Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen 3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.3.2 Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.3.3 Djayrell Beauty behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen.3.4 Djayrell Beauty is niet gebonden aan kennelijke fouten in prijzen of productinformatie op de website. Artikel 4 – Betaling 4.1 Betalingen dienen te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website.4.2 Indien een betaling uitblijft, heeft Djayrell Beauty het recht de bestelling te annuleren en wordt de overeenkomst als niet gesloten beschouwd.4.3 Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief 21% BTW. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen. Artikel 5 – Levering en verzending 5.1 Alle op de website genoemde leveringstermijnen zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.5.2 Djayrell Beauty streeft ernaar om de bestelde producten binnen de aangegeven termijn te leveren.5.3 Levering vindt uitsluitend plaats na ontvangst van de volledige betaling.5.4 Indien de klant zich buiten Nederland bevindt, is de klant verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen en andere heffingen. Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren 6.1 De klant heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:a. De klant vooraf contact heeft opgenomen met Djayrell Beauty voor retourinstructies.b. De producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.c. De klant zelf de verzendkosten en het risico van retourzending draagt.6.2 Djayrell Beauty zal binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugbetalen.6.3 Retourzendingen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden kunnen worden geweigerd.6.4 Om hygiënische redenen is retourneren uitgesloten voor: a. Lingerie, sieraden, handschoenen, panty’s, slips, strings en badmode.b. Geopende haarproducten zoals shampoos, conditioners en haarextensions.c. Uitverkoopartikelen.d. Aankopen in de fysieke winkel van Djayrell Beauty. Artikel 7 – Overmacht 7.1 Djayrell Beauty is niet aansprakelijk voor vertraging of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder: storingen in internet of betalingssystemen, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen bij vervoerders, natuurrampen of andere omstandigheden buiten de controle van Djayrell Beauty. Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid 8.1 Op alle producten geldt de garantie zoals bepaald door de fabrikant.8.2 Garantie is niet van toepassing indien: a. De klant zelf reparaties of wijzigingen heeft aangebracht.b. Het product verkeerd is gebruikt of niet volgens de instructies is onderhouden.c. De klant niet de aanbevolen bijbehorende verzorgingsproducten heeft gebruikt.8.3 Djayrell Beauty is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten. Raadpleeg altijd de instructies op de verpakking of de website. Artikel 9 – Klachten en geschillen 9.1 De klant dient bij ontvangst van de producten deze direct te controleren. Eventuele klachten moeten binnen 7 dagen na levering via e-mail worden gemeld.9.2 Djayrell Beauty zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en binnen 14 dagen een reactie geven.9.3 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Artikel 10 – Privacy en gegevensbeheer 10.1 Djayrell Beauty verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.10.2 Klantgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk vereist.10.3 Djayrell Beauty gebruikt klantgegevens uitsluitend voor orderverwerking en communicatie. Artikel 11 – Aankopen in de fysieke winkel 11.1 Producten gekocht in de fysieke winkel van Djayrell Beauty kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.11.2 Actievouchers zijn alleen geldig op de afgesproken datum en tijd. Bij niet verschijnen of te laat komen vervalt de voucher zonder recht op restitutie. Slotbepaling 12.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en Djayrell Beauty is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.12.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.